En collaboration avec la superviseure du service à la clientèle, la personne titulaire reçoit et achemine toute communication via le système téléphonique, informe et accueille la clientèle, effectue divers travaux inhérents au travail de bureau, répartie des documents, effectue du classement, traite les commandes, toutes autres tâches connexes au département du service à la clientèle.